حصل بنك التنمية الاجتماعية، على الجائزة الفضية لــ “أفضل تجربة رقمية للعملاء” في المملكة، قدمتها شركة”Awards International”، بالشراكة مع ” CX KSA”و”Saudi CX Association”.
وحظي البنك بالجائزة تقديراً لمبادرة “بوابة بنك التنمية الاجتماعية”، وذلك عن فئة “تجربة العملاء المتقدمة” ضمن مسار “أفضل تجربة رقمية للعملاء”.
يذكر أن “بوابة بنك التنمية الاجتماعية” تمثل مبادرة مبتكرة من البنك، تتيح للمستفيدين الحصول على مختلف الخدمات من البنك في رحلة رقمية سلسلة، تقدم تجربة مميزة للعميل على مدار الساعة.
وتوفر عليه الوقت والجهد، كما يعمل البنك بشكل متواصل على تحسين تجربة العميل، وإضافة المزايا وتقييم مستوى الخدمة.
وأكَّد الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية إبراهيم الراشد، أن الحصول على الجائزة يأتي تتويجاً لمرحلة قطع فيها البنك شوطاً طويلاً من تطوير الخدمات الرقمية والتحسين المتواصل لتجربة العميل الرقمية.
وذلك في إطار إستراتيجية فعالة لإيجاد بيئة رقمية تشمل جميع نشاطات البنك، والإسهام في تحقيق مستهدفات التحول الرقمي؛ بما ينسجم مع رؤية المملكة 2030.